电商客服（带薪培训+年终奖+节日福利）
3000-6000元/月
节日福利工作餐年终奖免费培训不定期团建高提成
职位描述
工作内容： 1、负责滑雪装备抖音、京东、淘宝天猫、拼多多等店铺的客服工作；处理店铺售前的客户咨询，解答顾客对滑雪装备的疑问，引导客户下单购买，挽单并及时跟进售中售后问题，为客户提供优质的服务； 2、店铺后台订单跟踪，以及退换订单的跟踪处理登记； 3、做好新老客户的维护工作，提升品牌服务质量； 4、定期整理及反馈客户问题，为店铺营销策略的调整提供一定的依据； 5、每天做好客户的维护以及领导安排的其他工作；了解滑雪知识优先考虑； 任职要求： 1、有1年以上淘宝或抖音客服售前售后工作经验者优先，电脑操作熟练；优秀毕业生亦可； 3、打字速度50字/分钟以上，条理清晰，思路敏捷，可同时面对多个客户咨询沟通; 4、善于沟通，百问不烦，细致耐心，随机应变，良好的服务意识; 5、具团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性工作调配; 6、责任感强，热爱电商行业;具有基本的学习能力以及目标管理能力; 薪资待遇：综合薪资3000-6000
工作地点
滨州直聘敬告各位求职者：该企业已经过滨州直聘认证，可放心联系
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