岗位职责：
1. 仓库管理：负责物料或成品出入库核对、进销存系统库存实时更新、库位管理、盘点组织、物料异常跟进，保障库存账实相符；
2. 安装调度：接收销售安装工单，统筹人员、货物、车辆资源，规划安装任务排期，下达安装工单，跟进现场进度，协调安装过程问题直至安装完成；
3. 维修服务调度：受理客户维修报修工单，根据故障类型、区域、工程师负荷分配维修任务制定送货安装节点和上门路线，跟踪维修进度，同步客户，闭环售后；
4. 跨部门协同：管理仓库、对接采购进货、销售、安装 / 维修班组、客户，及时同步任务状态，处理工单变更、延期、物料缺件等突发情况；
5. 数据报表：统计仓储、安装、维修工单数据，制作调度报表，复盘工单时效、库存异常，优化调度效率。
6.公司安排的其他工作。

岗位要求：
1. 学历：中专及以上学历，物流管理、供应链相关专业优先；
2. 经验：1 年及以上仓库管理、工单调度、售后调度相关工作经验；有同时管理仓储 + 安装维修工单经验优先；
3. 年龄：能适应阶段性工作忙时加班，有紧急工单需要及时响应。
4. 仓库管理能力：熟悉出入库流程、库存盘点、物料台账管理，会识别物料，能处理退货、不良品管理；熟悉仓储基础规范，能发现库存呆滞、短缺、错发问题；
5. 安装工单调度能力：能够根据工单优先级、地理位置、人员负荷合理排单，统筹安装 / 维修人员、物料配送时间，平衡工作量；预判工期冲突、物料不足等风险，提前协调；
3. 售后工单处理能力：接收客户报修，记录故障信息，分派维修任务，跟进维修闭环，做好客户沟通，记录工单问题；
4. 办公与系统：熟练使用 Excel表格；能操作 ERP、WMS 进销存等管理系统；打字熟练，单据录入准确；
5. 沟通协调：具备良好的电话、微 信沟通能力，对内对接仓库、安装维修师傅，对外对接客户，情绪稳定，能妥善处理客户咨询、投诉；
6. 问题处理：遇到物料缺货、人员临时请假、现场变更等突发情况，快速调整调度方案，及时上报。

有灯饰电气、家具、家电、工程类安装售后调度经验的、 会使用仓储系统、懂滨州市区内车辆路线规划的优先

工作时间：标准工作制，具体可电话了解详情
薪资福利：3000-5000，五险，年节福利

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